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酒店转型之际一大批智能设备正在崛起

酒店作为直接面对客人提供服务的场所，应该充分考虑到个性化的需求，以及高科技带来的舒适和便利性。
　　酒店行业竞争日趋激烈,客户的服务期望也不断攀升。酒店设计、客房间数、软硬设备同质化现象凸显，而无论是翻新设计、增设客房还是完善设备，都会造成高额预算投入，盈利与支出比例的失调在所难免。

　　作为直接面对住客提供服务的场所，酒店应当充分考虑个性化的需求以及通过科技手段提高服务舒适度及便捷性。同时，降低酒店物耗、能耗、解放人力等都是传统酒店向智慧酒店转型所带来的效益增长点。

　　“Monkey”智能门禁：既能远程对话也能设定开启时间

　　Locumi Labs公司打算借助一款全新的智能安防设备进军国际市场，这款名为“Monkey”的设备针对公寓住户打造，计划于2016年第三季度发售。

　　当然，这款产品并非真正意义上的智能门锁，它没有配备电池，而是在塑料机身下藏着一颗具备Wi-Fi功能的芯片，能够将手机与公寓对讲机连接起来。Monkey能够安装在对讲机内部，且具备大多数智能门锁都提供的功能，只是通过无处不在的门禁对讲系统来实现。

　　Monkey提供的最有实际意义的功能当属远程访问公寓的门禁对讲系统。依照Locumi的说
从《小时代》电影的成功看经济型酒店的发展

摘要：当《小时代3》票房暴增的时候，我们经济酒店又可以从中得到些什么启示呢？酒店要想拥有较高的入住率，要有一帮铁杆“粉丝”，这就体现在酒店庞大的会员体系上。此外，拥有好的人才才能提升品牌的竞争力。
　　改编自郭敬明小说并由他亲自执导的电影《小时代3：刺金时代》，7月17日零点首映启动后，首映场狂揽750万票房，创出国产影片首映历史最佳。同时《小时代3》还超越《蜘蛛侠2》、《美国队长2》、《x战警3》等诸多票房巨无霸，杀进2014首映前两名，仅居《变形金刚4》之后。并出现了多家影院100%排映场次的现象，这种逆天的100%排映场次，以及多家院线持续爆出的超高满座率，将势必让《小时代》再次成为这个夏天一个备受关注的话题。当《小时代3》票房暴增的时候，我们经济酒店又可以从中得到些什么启示呢？

　　固定的粉丝群体不可或缺

　　其实在《小时代1、2》上映后，遭到过许多网友的吐槽，诸如“电影毫无剧情让人不知所云”“华衣美服极尽奢靡”等等，但是《小时代1、2》的票房也以绝对性的优势压倒了大批影片，现在《小时代3》的上映又出现了超高满座率的现象。所以，吐槽归吐槽，但一点也不阻碍《小时代》赚取超高的票房量，而郭敬明的铁杆书迷�
酒店管理红海战略争夺渠道资源

酒店管理系统红海市场，打响渠道争夺战。美团插足PMS体系大战，紧随携程大数据步伐；大佬资本入股PMS行业，加速信息化、标准化。
　　2015年上半年，美团酒店旅游事业群整体交易额为71亿元，成为中国第二大酒店在线交易平台。美团盯上了在线旅游这块大肥肉，在收购酷讯之后，以掩耳不及盗铃之势入股“番茄来了”，给在线旅游和PMS行业都搅起了千层浪。

　　美团插足PMS体系大战紧随携程大数据步伐

　　之前的美团酒店业务只是作为团购业务的组成部分，在旅游资源的开拓等方面存在明显不足，立足于本地团购需求的消费者向旅游消费方向转化难度大。但是面对占比如此之多的数据诱惑，其迅速布局酒店行业的决心十足。在酒店领域，续“携程+众荟+中软、佳驰”“阿里+石基+西软”的架构之外，又出现了“美团+酷讯+番茄来了”的“渠道+大数据+PMS”模式。

　　PMS作为酒店信息化和智能化的联通中心，把控着酒店数据的命脉。PMS厂商开放了API接口，无论酒店上游OTA，还是酒店供应下游门锁、酒店控制系统等等，全部可以实现与PMS的无缝对接，打造一个全闭合的酒店管理生态圈。PMS通过云端与各大OTA平台实现订单直连，成为酒店所有分销渠道的开关。在近两年，在线旅游行�
2020酒店数字营销大趋势

酒店应该通过最具创新、最有效的方式，利用酒店数字营销资源，投资正确的数字技术以及最佳的实践方案，并保持高度关注他们最有利可图的细分市场和支线市场。
　　在如今互联网数字营销越演越烈的新时代，酒店人越来越重视数字营销投资以及创建强大的网络存在感。然而，仅仅在线上上网是不够的。在即将来临的2016，想要战胜竞争对手，拉高自己底线，占据一个良好的直接网络市场份额，酒店需要将其网络存在感提升上到一个完全不同的层面。

　　OTA内部不断调整发展，欧洲又随时可能抛弃利率平价，这都是OTA的优势，但却一直侵蚀着酒店人的谈判力度和营销力量。虽然酒店在发展速度上不太可能超过OTA，但是酒店仍然可以用策略打败OTA。那么，该采取什么样的策略呢？酒店应该通过最具创新、最有效的方式，利用酒店数字营销资源，投资正确的数字技术和最佳的实践方案，并保持高度关注他们最有利可图的细分市场和支线市场。

　　在深入探究该如何规划2016的酒店数字营销之前，以下是正影响着顾客整体在线渠道的一些趋势因素：

　　1.利用好从电脑转向手机这股不可逆转的潮流;

　　2.利用实时数据技术满足客户要求，将其运用于数字营销策略中;

　　3.利用动
酒店管理者：吾日三省吾身

　第一：客人为什么喜欢我们酒店？
　　任何一家酒店都有自己的“粉丝”，哪怕是只存在过极短时间的酒店。身为管理者不能因为有客人喜欢，踏破了门槛，钱数到手发软就懒得去思考他们为什么喜欢了。如果仅仅是因为你是本地区档次最高的酒店，不必骄傲，别人也有钱能建一家比你档次还要高的酒店的。任何酒店的硬件优势都是极其脆弱的，因为硬件会老化，别人的永远比你更新。

　　如果仅仅是因为位置突出，也不必骄傲，现代的交通和信息越来越发达，城市发展一会儿中心化，一会儿郊区化，一会儿又边缘化……昨天的好位置未必是明天的好地段，因为你不知道明天会流行什么“化”。

　　如果仅仅是因为手中有几个特别大的铁杆客户群，千万不要大意，把鸡蛋放在一个或少数几个篮子里是很危险的。这些大客户通常也是你的竞争对手花最大力气挖角的对象。理想的做法是任何一家大客户的消费额最好不超过酒店总收入的5%。昨天的优势和领先仅仅代表昨天，不等于明天也有同样的好事，因为明天你需要具备新的优势才能继续领先。

　　第二：客人为什么不喜欢我们酒店？

　　有喜欢的，就有不喜欢的。生意好的时候如此，不好的时候更是如此。只是好的时候你觉得无所谓，
酒店卖场经济酒店管理系统能做什么？

不少业内人事提出过，未来的酒店将成为流量的入口，不再是依靠收取房费来谋取利润，而是把酒店打造成一个大卖场，通过销售产品来转化利润。也许你会认为酒店人难道都不务正业了？难道酒店客房销售遭遇瓶颈之后都来与卖场抢生意了！其实不然，在互联网时代，那里有流量，那里有人群，那里就有商机。酒店也是看到了线上、线下，流量为王的趋势，这也是在互联网时代下，酒店也可借势转型。
　　面对酒店卖场经济酒店管理系统能做什么

　　未来酒店卖什么？

　　酒店作为大卖场那到底卖什么呢？中国新锐中端酒店�?枫做出一个新尝试：将酒店开辟为O 2O营销战场，容纳越来越丰富的品牌在这里展示自己商品，并上线了生活分享平台，为那些传统的家装、家居、家电等品牌商照亮一条新的通道，对于大型家具、家电而言，客人的住店体验能够直接接触到产品，酒店为这些产品不仅提供了环境良好的展区，而且为顾客提供了传统家具、家电所不能做到的试睡和试用环节，如果入住酒店后体验较好，宾客可以买下这些家具、家电将其带回家。在北京个别的全季酒店的大堂，销售橱柜中摆放着客房所用的枕头、床上用品、洗浴用品、睡袍浴巾等，入住客人可直接对商品扫码下单。

　　让我们�
中国成为多国最大旅游客源国

截止到今年9月，中国内地赴英申请人数在英国政府批准的签证中占比高达17.23%，超过印度和美国；中国由此也成为英国旅游最大客源国。
　　根据英国内政部数据显示，截止到今年9月，中国内地赴英申请人数在英国政府批准的签证中占比高达17.23%，超过印度和美国。中国由此也成为英国旅游最大客源国。

　　英国移民局在签证官方数据中提到，过去12个月颁发的190万张旅游签证中，来自中国内地游客数量增长三成。业内分析，赴英人数激增或与中英目前良好的国际关系和日益简化的签证手续有关。

　　今年10月，英国政府宣布将面向中国游客推出两年多次往返签证，英国首相还表示，未来计划以同样价格为中国方可推出全新的10年多次入境签证。业内表示，两年多次往返签证和此后计划推出的10年多次入境签证或将使得赴英旅游中国游客人数再创新高。

　　事实上，中国不仅仅是英国入境国际游客最大客源国，且已经成为多个国家最大客源国。

　　在亚洲，早在2011年中国就已经连续多年成为越南最大旅游客源国并首次成为马尔代夫最大客源国。相关数据显示，2012年到马尔代夫旅游的中国游客近23万人,再次成为马尔代夫最大客源国。2012年中国也成为泰国最大旅游客源国，当年超过270�
全日早餐可能是麦当劳未来的重要战略？

被视为麦当劳“今年最大动作”的全日早餐已经在美国推出了两个月。从 10 月 6 日开始，即使过了上午 10：30，你也能在全美的 1.4 万家麦当劳门店买到早餐产品了。
　　近日，市场调研机构 NPD 调查发现，这两个月的效果还不错。

　　它们收集了 2.7 万名顾客近几个月在所有餐饮、零售店的购物小票，统计后发现，麦当劳全日早餐推出以后，在非早餐时段买早餐的人里，有 1/3 是之前一个月没来过麦当劳的。这可以说明，全日早餐确实吸引了更多顾客来（或者回归）麦当劳。

　　而且，大部分购买全日早餐的人是在中午时段，这对常年增长缓慢的午餐业务也有帮助。同时，这些中午吃早餐的人里，有 61% 还买了其它食物（因为吃不饱），这还间接提高了午餐的客单价。

　　今年前三个季度，麦当劳的全球营收持续下跌。到了第三季度，净利润和同店收入才恢复增长。

　　麦当劳美国区总裁 Mike Andres 曾称，全日早餐是 2009 年推出麦咖啡系列以来，最重要的战略决定。这也是今年 3 月新任 CEO Steve Easterbrook 上任后的一大创新举措。

　　全日早餐推出前，麦当劳的早、午、晚餐业务分别占全天销售额的 25%、33% 和 42%。早餐算是一块不容小视的业务，麦当劳看到了它的
经济型酒店的“锦囊妙计”

据报道，华住、如家、锦江近期先后公布一季度财报，经济型酒店颓势依旧，入住率、平均房价、RevPAR(每间可供出租客房收入)等重要指标仍在下滑。但各酒店集团均依靠快速扩张保证了酒店集团净营业收入的增长。业内认为，目前连锁酒店扩张旨在开发三四线市场，但靠扩张保营收并非长久之计。

　　今年酒店市场环境不容乐观，经济型酒店也不能幸免的进入“慢车道”。但是挑战总是与机遇并存，在经济型酒店的发展中，如何制定适合的营销策略，是提高经济型酒店市场竞争力的关键。

　　经济型酒店是以大众旅行者和中小商务客人为主要服务对象，以客房为核心产品，价格低廉，服务标准，环境舒适，硬件上乘，性价比高的现代酒店业态。由此，经济型酒店能为客人提供的服务是相对有限的，所以经济型酒店不必拥有奢华的享受，围绕自身的产品特点，打造出舒适便捷的环境才是重中之重。

　　经济型酒店何以体现经济？合理的价格是一个决定性因素。控制成本，让客人觉得物超所值，是提高酒店竞争力、培养客人忠诚度的一个方法。所以酒店在制定价格时，应该要进行市场调查分析，对同档次的酒店价格进行研究，在此基础上制定出合理的价格范围。并且尽量保持其稳定性，除了在节假日、入
2016年的旅游市场工作该如何抓?

在1月31日召开的全国旅游市场工作会议上，相关领导人分析了当前旅游市场发展形势，明确2016年旅游市场工作目标和任务。
　　1月31日，2016年全国旅游市场工作会议在海南省海口市召开。会议的主要任务是贯彻落实2016年全国旅游工作会议精神，总结2015年旅游市场工作，分析当前旅游市场发展形势，明确2016年旅游市场工作目标和任务。

　　国家旅游局局长李金早，副局长杜江、李世宏，全国31个各省市旅游委(局)负责人和市场处负责人，各驻外旅游办事处和部分旅游企业负责人参加会议。海南省副省长何西庆到会致辞。

　　李金早说，此次会议是2016年全国旅游工作会议之后召开的第一个全国旅游工作专题会议。近年来，世界各国纷纷制定旅游发展战略，以增加本国综合竞争力。在对外交往中，旅游已经成为重要工作抓手，成为对外交流与合作的重要载体。进入新的发展时期，传统的景点旅游模式已经不能适应新形势的发展，旅游正在从景点旅游向全域旅游转变，越来越多的国际游客希望去往景点之外的地方，深度体验普通民众的生产和生活，需求是全域的，因此我们必须用全域的理念来应对这种需求。在全域旅游的模式下，旅游工作的格局就放大了，旅游市场工作也将从仅是景点景区接�

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